Priser

Retningslinjer for datasletting

Ikrafttredelsesdato: 15. juli 2026

Oversikt

Hos CrePal.ai («Vi») respekterer Vi Din rett til å kontrollere Dine personopplysninger. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR og CCPA, kan Du be om sletting av personopplysninger knyttet til Din konto.

Disse retningslinjene for datasletting forklarer hvilke data Vi kan beholde, hvordan Du sender en sletteforespørsel, hva Vi sletter, hva Vi kan beholde når loven krever det, og hvordan Vi kommuniserer med Deg under prosessen.

Data Vi kan samle inn

Når Du bruker Tjenesten (Nettsted eller App), kan Vi samle inn og lagre følgende datakategorier:

  • Kontoinformasjon: e-postadresse, visningsnavn, profilbilde og autentiseringsopplysninger.
  • Brukergenerert innhold: prosjekter, videoer, bilder, lyd, manus og andre kreative eiendeler Du oppretter eller laster opp.
  • Bruksdata: preferanser, innstillinger og interaksjonshistorikk som trengs for å drive og forbedre Tjenesten.
  • Enhetsinformasjon: enhetstype, operativsystem og app- eller nettleserversjon.
  • Betalings- og abonnementsopplysninger: transaksjonshistorikk og abonnementsstatus. Betalingskortdetaljer behandles av tredjepartsbetalingsleverandører og lagres ikke av CrePal.

For en mer fullstendig beskrivelse av Våre innsamlings- og brukspraksiser, se Vår Personvernerklæring.

Slik ber Du om datasletting

For å be om sletting av Dine personopplysninger, send Oss en e-post til [email protected] fra e-postadressen knyttet til Din konto.

Vennligst inkluder:

  • Emne: Forespørsel om datasletting – [Din konto-e-post]
  • E-postadressen som er registrert for Din CrePal-konto
  • En klar erklæring om at Du ønsker at Din konto og tilknyttede personopplysninger skal slettes

Du kan bruke følgende e-postmal:

Emne: Forespørsel om datasletting – [Din konto-e-post]

Brødtekst:
Kjære CrePal-støtteteam,

Jeg ber om sletting av min CrePal-konto og personopplysningene knyttet til den.

Konto-e-post: [Din registrerte e-postadresse]
Forespørselstype: Full konto- og datasletting

Jeg forstår at denne handlingen er permanent, og at mine prosjekter og mitt innhold vil bli slettet og ikke kan gjenopprettes.

Vennligst bekreft mottak av denne forespørselen og gi meg beskjed når slettingen er fullført.

Takk,
[Ditt navn]

Tidslinje for sletteprosessen

  • Mottaksbekreftelse: Vi tar sikte på å bekrefte mottak innen 3 virkedager.
  • Identitetsverifisering: Vi kan kontakte Deg for å verifisere Din identitet før Vi behandler forespørselen, for å forhindre uautoriserte slettinger.
  • Behandling: Etter verifisering behandler Vi slettingen innen 30 dager, med mindre en lengre periode er tillatt eller påkrevd ved lov.
  • Bekreftelse: Vi sender en bekreftelses-e-post når slettingen er fullført.

Hva som slettes

Etter behandling av en verifisert sletteforespørsel fjerner eller anonymiserer Vi:

  • Din konto profil og påloggingsopplysninger
  • Prosjekter og kreativt innhold knyttet til Din konto
  • Brukshistorikk og preferanser knyttet til Din konto
  • Tilknyttede filer lagret på Våre systemer for Din konto

Viktig: Sletting er permanent og irreversibel. Last ned eventuelt innhold Du ønsker å beholde før Du sender en forespørsel.

Data Vi kan beholde

I begrensede tilfeller kan Vi beholde viss informasjon etter en sletteforespørsel:

  • Juridisk og skattemessig etterlevelse: transaksjons- eller faktureringsregistre som kreves for skatte-, regnskaps- eller tilsynsforpliktelser.
  • Forebygging av svindel og sikkerhet: begrensede registre som trengs for å forhindre misbruk, svindel eller sikkerhetshendelser.
  • Rettslige prosesser: data Vi må beholde for å etterkomme rettslige prosesser, myndighetsforespørsler, eller for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav.

Eventuelle beholdte data lagres sikkert og brukes kun til formålene ovenfor.

Tredjepartstjenester

Disse retningslinjene dekker data som CrePal oppbevarer. Hvis Du har logget inn med en tredjepartsleverandør (for eksempel Google eller Apple), kan Du også måtte administrere tillatelser eller data hos den leverandøren:

Kontakt Oss

Spørsmål om disse retningslinjene for datasletting eller hjelp med en sletteforespørsel: [email protected].

For Våre fullstendige personvernpraksiser, se Personvernerklæringen.