Polityka usuwania danych

Data wejścia w życie: 15 lipca 2026

Przegląd

W CrePal.ai („My”) szanujemy Pana/Pani prawo do kontroli Danych osobowych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO i CCPA, może Pan/Pani wnioskować o usunięcie Danych osobowych powiązanych z Kontem.

Niniejsza Polityka usuwania danych wyjaśnia, jakie dane możemy przechowywać, jak złożyć wniosek o usunięcie, co usuwamy, co możemy zachować, gdy wymaga tego prawo, oraz jak będziemy się z Panem/Panią komunikować w trakcie procesu.

Dane, które możemy zbierać

Gdy korzysta Pan/Pani z Usługi (Witryny lub Aplikacji), możemy zbierać i przechowywać następujące kategorie danych:

Informacje o koncie: adres e-mail, nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe oraz dane uwierzytelniające.
Treści generowane przez użytkownika: projekty, filmy, obrazy, audio, skrypty oraz inne materiały kreatywne, które Pan/Pani tworzy lub przesyła.
Dane o użytkowaniu: preferencje, ustawienia oraz historia interakcji potrzebne do prowadzenia i ulepszania Usługi.
Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny oraz wersja aplikacji lub przeglądarki.
Płatności i subskrypcje: historia transakcji oraz status subskrypcji. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności i nie są przechowywane przez CrePal.

Pełniejszy opis naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych znajduje się w naszej Polityce prywatności.

Jak złożyć wniosek o usunięcie danych

Aby wnioskować o usunięcie Danych osobowych, prosimy o e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Kontem.

Prosimy o podanie:

Temat: Wniosek o usunięcie danych – [E-mail konta]
Adres e-mail zarejestrowany w Koncie CrePal
Wyraźne oświadczenie, że chce Pan/Pani usunąć Konto oraz powiązane Dane osobowe

Może Pan/Pani skorzystać z poniższego szablonu e-maila:

Temat: Wniosek o usunięcie danych – [E-mail konta]

Treść:
Szanowny Zespole Wsparcia CrePal,

Wnioskuję o usunięcie mojego Konta CrePal oraz powiązanych z nim Danych osobowych.

E-mail konta: [Zarejestrowany adres e-mail]
Rodzaj wniosku: Pełne usunięcie konta i danych

Rozumiem, że ta czynność jest trwała, a moje projekty i treści zostaną usunięte i nie będzie można ich odzyskać.

Proszę o potwierdzenie otrzymania wniosku i powiadomienie mnie po zakończeniu usuwania.

Dziękuję,
[Imię i nazwisko]

Harmonogram procesu usuwania

Potwierdzenie otrzymania: Staramy się potwierdzić otrzymanie w ciągu 3 dni roboczych.
Weryfikacja tożsamości: Możemy skontaktować się w celu weryfikacji tożsamości przed przetworzeniem wniosku, aby zapobiec nieautoryzowanym usunięciom.
Przetwarzanie: Po weryfikacji przetwarzamy usunięcie w ciągu 30 dni, chyba że dłuższy okres jest dozwolony lub wymagany przez prawo.
Potwierdzenie: Wyślemy e-mail potwierdzający, gdy usunięcie zostanie zakończone.

Co zostaje usunięte

Po przetworzeniu zweryfikowanego wniosku o usunięcie usuwamy lub anonimizujemy:

Profil Konta oraz dane logowania
Projekty i treści kreatywne powiązane z Kontem
Historię użycia i preferencje powiązane z Kontem
Powiązane pliki przechowywane w naszych systemach dla Konta

Ważne: Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne. Pobierz treści, które chcesz zachować, przed złożeniem wniosku.

Dane, które możemy zachować

W ograniczonych okolicznościach możemy zachować niektóre informacje po wniosku o usunięcie:

Zgodność prawna i podatkowa: zapisy transakcji lub rozliczeń wymagane na potrzeby obowiązków podatkowych, księgowych lub regulacyjnych.
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo: ograniczone zapisy potrzebne do zapobiegania nadużyciom, oszustwom lub incydentom bezpieczeństwa.
Postępowania prawne: dane, które musimy przechowywać w celu spełnienia wymogów prawnych, żądań organów lub ustalenia, wykonywania albo obrony roszczeń prawnych.

Wszelkie zachowane dane są przechowywane bezpiecznie i wykorzystywane wyłącznie do powyższych celów.

Usługi stron trzecich

Niniejsza Polityka dotyczy danych przechowywanych przez CrePal. Jeśli logowałeś się za pomocą dostawcy zewnętrznego (np. Google lub Apple), możesz także musieć zarządzać uprawnieniami lub danymi u tego dostawcy:

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej Polityki usuwania danych lub pomoc przy wniosku o usunięcie: [email protected].

Pełne praktyki prywatności znajdziesz w Polityce prywatności.