Veri Silme Politikası

Yürürlük tarihi: 15 Temmuz 2026

Genel bakış

CrePal.ai (“Biz”) olarak Kişisel Verilerinizi kontrol etme hakkınıza saygı duyarız. GDPR ve CCPA dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak, Hesabınızla ilişkili Kişisel Verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu Veri Silme Politikası, hangi verileri tutabileceğimizi, silme talebinin nasıl gönderileceğini, neyi sildiğimizi, yasanın gerektirdiği durumlarda neyi saklayabileceğimizi ve süreç boyunca sizinle nasıl iletişim kuracağımızı açıklar.

Toplayabileceğimiz veriler

Hizmeti (Web Sitesi veya Uygulama) kullandığınızda aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve saklayabiliriz:

Hesap bilgileri: e-posta adresi, görünen ad, profil resmi ve kimlik doğrulama kimlik bilgileri.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik: oluşturduğunuz veya yüklediğiniz projeler, videolar, görseller, ses, senaryolar ve diğer yaratıcı varlıklar.
Kullanım verileri: Hizmeti işletmek ve geliştirmek için gereken tercihler, ayarlar ve etkileşim geçmişi.
Cihaz bilgileri: cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama veya tarayıcı sürümü.
Ödeme ve abonelik kayıtları: işlem geçmişi ve abonelik durumu. Ödeme kartı ayrıntıları üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve CrePal tarafından saklanmaz.

Toplama ve kullanım uygulamalarımızın daha ayrıntılı açıklaması için Gizlilik Politikamıza bakın.

Veri silme talebi nasıl yapılır

Kişisel Verilerinizin silinmesini talep etmek için Hesabınıza bağlı e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönderin.

Lütfen şunları ekleyin:

Konu: Veri Silme Talebi – [Hesap E-postanız]
CrePal Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
Hesabınızın ve ilişkili Kişisel Verilerin silinmesini istediğinizi açıkça belirten bir ifade

Aşağıdaki e-posta şablonunu kullanabilirsiniz:

Konu: Veri Silme Talebi – [Hesap E-postanız]

Gövde:
Sayın CrePal Destek Ekibi,

CrePal Hesabımın ve buna bağlı Kişisel Verilerin silinmesini talep ediyorum.

Hesap E-postası: [Kayıtlı e-posta adresiniz]
Talep Türü: Tam Hesap ve Veri Silme

Bu işlemin kalıcı olduğunu ve proje ile içeriklerimin silinip geri getirilemeyeceğini anlıyorum.

Lütfen bu talebin alındığını onaylayın ve silme tamamlandığında bana bildirin.

Teşekkürler,
[Adınız]

Silme süreci zaman çizelgesi

Alındı onayı: Alındıyı 3 iş günü içinde onaylamayı hedefleriz.
Kimlik doğrulama: Yetkisiz silmeleri önlemek için talebi işlemeden önce kimliğinizi doğrulamak üzere sizinle iletişime geçebiliriz.
İşleme: Doğrulamadan sonra, yasanın izin verdiği veya gerektirdiği daha uzun bir süre yoksa silmeyi 30 gün içinde işleriz.
Onay: Silme tamamlandığında bir onay e-postası göndeririz.

Neler silinir

Doğrulanmış bir silme talebi işlendikten sonra şunları kaldırır veya anonimleştiririz:

Hesap profiliniz ve oturum açma kimlik bilgileriniz
Hesabınızla ilişkili projeler ve yaratıcı içerik
Hesabınıza bağlı kullanım geçmişi ve tercihler
Hesabınız için sistemlerimizde saklanan ilişkili dosyalar

Önemli: Silme kalıcı ve geri alınamazdır. Talep göndermeden önce saklamak istediğiniz içeriği indirin.

Saklayabileceğimiz veriler

Sınırlı durumlarda, bir silme talebinden sonra bazı bilgileri saklayabiliriz:

Yasal ve vergi uyumu: vergi, muhasebe veya düzenleyici yükümlülükler için gereken işlem veya faturalama kayıtları.
Dolandırıcılık önleme ve güvenlik: kötüye kullanım, dolandırıcılık veya güvenlik olaylarını önlemek için gereken sınırlı kayıtlar.
Hukuki süreçler: yasal süreçlere, resmi taleplere uymak veya hukuki hakları tesis etmek, kullanmak ya da savunmak için tutmamız gereken veriler.

Saklanan tüm veriler güvenli tutulur ve yalnızca yukarıdaki amaçlar için kullanılır.

Üçüncü taraf hizmetler

Bu Politika, CrePal tarafından tutulan verileri kapsar. Üçüncü bir sağlayıcıyla (örneğin Google veya Apple) oturum açtıysanız, izinleri veya verileri o sağlayıcıda da yönetmeniz gerekebilir:

Bize ulaşın

Bu Veri Silme Politikası hakkında sorular veya silme talebi yardımı: [email protected].

Tam gizlilik uygulamalarımız için Gizlilik Politikasına bakın.