Политика удаления данных

Дата вступления в силу: 15 июля 2026 г.

Обзор

В CrePal.ai («Мы») Мы уважаем Ваше право контролировать Ваши Персональные данные. В соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая GDPR и CCPA, Вы можете запросить удаление Персональных данных, связанных с Вашей Учётной записью.

Настоящая Политика удаления данных объясняет, какие данные Мы можем хранить, как подать запрос на удаление, что Мы удаляем, что Мы можем сохранять, когда этого требует закон, и как Мы будем общаться с Вами в ходе процесса.

Данные, которые Мы можем собирать

Когда Вы используете Сервис (Сайт или Приложение), Мы можем собирать и хранить следующие категории данных:

Информация об учётной записи: адрес электронной почты, отображаемое имя, фото профиля и учётные данные для аутентификации.
Пользовательский контент: проекты, видео, изображения, аудио, сценарии и другие творческие материалы, которые Вы создаёте или загружаете.
Данные об использовании: предпочтения, настройки и история взаимодействий, необходимые для работы и улучшения Сервиса.
Информация об устройстве: тип устройства, операционная система и версия приложения или браузера.
Платежи и подписки: история транзакций и статус подписки. Данные платёжной карты обрабатываются сторонними платёжными провайдерами и не хранятся CrePal.

Более полное описание Наших практик сбора и использования см. в Нашей Политике конфиденциальности.

Как запросить удаление данных

Чтобы запросить удаление Ваших Персональных данных, отправьте Нам письмо на [email protected] с адреса электронной почты, привязанного к Вашей Учётной записи.

Укажите:

Тема: Запрос на удаление данных – [Электронная почта Вашей учётной записи]
Адрес электронной почты, зарегистрированный для Вашей Учётной записи CrePal
Чёткое заявление о том, что Вы хотите удалить Учётную запись и связанные Персональные данные

Вы можете использовать следующий шаблон письма:

Тема: Запрос на удаление данных – [Электронная почта Вашей учётной записи]

Текст:
Уважаемая служба поддержки CrePal,

Я прошу удалить мою Учётную запись CrePal и связанные с ней Персональные данные.

Электронная почта учётной записи: [Ваш зарегистрированный адрес]
Тип запроса: Полное удаление учётной записи и данных

Я понимаю, что это действие необратимо и что мои проекты и контент будут удалены без возможности восстановления.

Пожалуйста, подтвердите получение этого запроса и уведомите меня, когда удаление будет завершено.

Спасибо,
[Ваше имя]

Сроки процесса удаления

Подтверждение получения: Мы стремимся подтвердить получение в течение 3 рабочих дней.
Проверка личности: Мы можем связаться с Вами для проверки личности перед обработкой запроса, чтобы предотвратить несанкционированные удаления.
Обработка: После проверки Мы обрабатываем удаление в течение 30 дней, если более длительный срок не разрешён или не требуется законом.
Подтверждение: Мы отправим письмо с подтверждением, когда удаление будет завершено.

Что удаляется

После обработки проверенного запроса на удаление Мы удаляем или обезличиваем:

Профиль Вашей Учётной записи и учётные данные для входа
Проекты и творческий контент, связанные с Вашей Учётной записью
Историю использования и предпочтения, связанные с Вашей Учётной записью
Связанные файлы, хранящиеся в Наших системах для Вашей Учётной записи

Важно: Удаление является постоянным и необратимым. Скачайте контент, который хотите сохранить, до подачи запроса.

Данные, которые Мы можем сохранить

В ограниченных случаях Мы можем сохранить определённую информацию после запроса на удаление:

Соблюдение законодательства и налоговых требований: записи транзакций или счетов, необходимые для налоговых, бухгалтерских или регуляторных обязательств.
Предотвращение мошенничества и безопасность: ограниченные записи, необходимые для предотвращения злоупотреблений, мошенничества или инцидентов безопасности.
Судебные процессы: данные, которые Мы обязаны хранить для соблюдения юридических процедур, запросов государственных органов или для установления, осуществления либо защиты правовых требований.

Любые сохраняемые данные хранятся безопасно и используются только для указанных выше целей.

Сторонние сервисы

Настоящая Политика распространяется на данные, хранимые CrePal. Если Вы входили через стороннего провайдера (например, Google или Apple), Вам также может потребоваться управлять разрешениями или данными у этого провайдера:

Связаться с Нами

Вопросы по настоящей Политике удаления данных или помощь с запросом на удаление: [email protected].

Полные практики конфиденциальности см. в Политике конфиденциальности.