นโยบายการลบข้อมูล
วันที่มีผล: 15 กรกฎาคม 2026
ภาพรวม
ที่ CrePal.ai («เรา») เราเคารพสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึง GDPR และ CCPA คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้
นโยบายการลบข้อมูลนี้อธิบายว่าเราอาจเก็บข้อมูลใดไว้ วิธีส่งคำขอลบ สิ่งที่เราลบ สิ่งที่เราอาจเก็บไว้เมื่อกฎหมายกำหนด และวิธีที่เราจะสื่อสารกับคุณระหว่างกระบวนการ
ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการ (เว็บไซต์หรือแอป) เราอาจเก็บรวบรวมและจัดเก็บหมวดหมู่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตน
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง: โปรเจกต์ วิดีโอ รูปภาพ เสียง สคริปต์ และสินทรัพย์สร้างสรรค์อื่น ๆ ที่คุณสร้างหรืออัปโหลด
- ข้อมูลการใช้งาน: การตั้งค่า ความชอบ และประวัติการโต้ตอบที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันของแอปหรือเบราว์เซอร์
- บันทึกการชำระเงินและการสมัครสมาชิก: ประวัติธุรกรรมและสถานะการสมัครสมาชิก รายละเอียดบัตรชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก และไม่ถูกจัดเก็บโดย CrePal
สำหรับคำอธิบายที่ครบถ้วนกว่าเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวมและการใช้ของเรา โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัว
วิธีขอให้ลบข้อมูล
หากต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
โปรดระบุ:
- หัวข้อ: คำขอลบข้อมูล – [อีเมลบัญชีของคุณ]
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี CrePal ของคุณ
- ข้อความที่ชัดเจนว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลต่อไปนี้:
หัวข้อ: คำขอลบข้อมูล – [อีเมลบัญชีของคุณ]
เนื้อหา:
เรียนทีมสนับสนุน CrePal
ฉันขอให้ลบบัญชี CrePal ของฉันและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
อีเมลบัญชี: [ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ]
ประเภทคำขอ: ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
ฉันเข้าใจว่าการดำเนินการนี้ถาวร และโปรเจกต์กับเนื้อหาของฉันจะถูกลบและกู้คืนไม่ได้
โปรดยืนยันการได้รับคำขอนี้และแจ้งฉันเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์
ขอบคุณ
[ชื่อของคุณ]
ไทม์ไลน์ของกระบวนการลบ
- ยืนยันการได้รับ: เรามุ่งยืนยันการได้รับภายใน 3 วันทำการ
- การยืนยันตัวตน: เราอาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินการ: หลังการยืนยัน เราจะดำเนินการลบภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดระยะเวลาที่นานกว่า
- การยืนยัน: เราจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์
สิ่งที่ถูกลบ
หลังดำเนินการตามคำขอลบที่ผ่านการยืนยันแล้ว เราจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน:
- โปรไฟล์บัญชีและข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
- โปรเจกต์และเนื้อหาสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ประวัติการใช้งานและความชอบที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- ไฟล์ที่เกี่ยวข้องที่จัดเก็บในระบบของเราสำหรับบัญชีของคุณ
สำคัญ: การลบเป็นการถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ ดาวน์โหลดเนื้อหาที่ต้องการเก็บไว้ก่อนส่งคำขอ
ข้อมูลที่เราอาจเก็บไว้
ในบางกรณีที่จำกัด เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้หลังคำขอลบ:
- การปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี: บันทึกธุรกรรมหรือการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นสำหรับข้อผูกพันด้านภาษี การบัญชี หรือกฎระเบียบ
- การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: บันทึกที่จำกัดซึ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- กระบวนการทางกฎหมาย: ข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย คำขอของรัฐบาล หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้สิทธิ์ หรือป้องกันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
ข้อมูลที่เก็บไว้ใด ๆ จะถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น
บริการของบุคคลที่สาม
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ CrePal ถือครอง หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการภายนอก (เช่น Google หรือ Apple) คุณอาจต้องจัดการสิทธิ์หรือข้อมูลกับผู้ให้บริการนั้นด้วย:
ติดต่อเรา
คำถามเกี่ยวกับนโยบายการลบข้อมูลนี้ หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอลบ: [email protected]
สำหรับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวทั้งหมดของเรา โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัว