นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: January 8, 2025

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CrePal.ai ("เรา" หรือ "ของเรา") นี้อธิบายนโยบายและขั้นตอนของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และ/หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้เว็บไซต์ของเราที่ https://crepal.ai/ ("เว็บไซต์") และแอปพลิเคชันมือถือ CrePal.ai ("แอป") ที่มีให้บริการบน Apple App Store และ Google Play Store นโยบายความเป็นส่วนตัวยังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและวิธีที่กฎหมายคุ้มครองคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดให้และปรับปรุงบริการ การใช้เว็บไซต์หรือแอป ถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และบริการของเรา โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือติดต่อเราโดยตรงผ่าน [email protected]

การตีความและคำจำกัดความ

การตีความ

คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่มีความหมายตามที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้มีความหมายเดียวกันไม่ว่าจะปรากฏในรูปเอกพจน์หรือพหูพจน์

คำจำกัดความ

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

• เว็บไซต์ หมายถึง CrePal.ai ซึ่งเข้าถึงได้จาก https://crepal.ai/
• แอป หมายถึงแอปพลิเคชันมือถือ CrePal.ai ที่สามารถดาวน์โหลดได้บน Apple App Store และ Google Play Store
• บัญชี หมายถึงบัญชีเฉพาะที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของเราหรือส่วนหนึ่งของบริการของเรา
• บริษัท (เรียกว่า "บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา" ในข้อตกลงนี้) หมายถึง CrePal.ai
• คุกกี้ คือไฟล์ที่เว็บไซต์วางบนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นของคุณ ซึ่งมีรายละเอียดประวัติการท่องเว็บของคุณบนเว็บไซต์นั้น รวมถึงการใช้งานอื่นๆ
• อุปกรณ์ หมายถึงอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงบริการได้ เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตดิจิทัล หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถติดตั้งแอปได้
• ข้อมูลส่วนบุคคล คือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้
• บริการ หมายถึงผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เรียกรวมกันว่า "ผลิตภัณฑ์ AI") ที่เรานำเสนอ เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับฟังก์ชันรวมถึงการสร้างวิดีโอ ระบบอัตโนมัติ AI และการวิเคราะห์ภาพ เพื่อมอบโซลูชันนวัตกรรมให้คุณ ข้อกำหนดในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ควบคุมการใช้ผลิตภัณฑ์ AI ภายในบริการของเรา รวมถึงผ่านเว็บไซต์หรือแอป
• บริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม หมายถึงเว็บไซต์หรือเครือข่ายสังคมใดๆ ที่ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการ
• คุณ หมายถึงบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการ หรือบริษัทหรือนิติบุคคลอื่นที่บุคคลดังกล่าวเข้าถึงหรือใช้บริการในนามของตน ตามที่เกี่ยวข้อง

การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ประเภทข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล

ขณะใช้บริการของเรา ไม่ว่าผ่านเว็บไซต์หรือแอป เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งสามารถใช้ติดต่อหรือระบุตัวคุณได้ ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการใช้งาน
• ข้อมูลโซเชียลมีเดีย
• คุกกี้เว็บ

หากคุณติดตั้งหรือใช้แอป เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น สถิติการใช้งานแอป บันทึกข้อขัดข้อง และตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อช่วยเราตรวจสอบและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสิทธิภาพของแอป

ข้อมูลจากบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม

บริษัทอนุญาตให้คุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการผ่านบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามต่อไปนี้:

• Google
• Facebook
• Twitter

หากคุณตัดสินใจลงทะเบียนผ่านหรืออนุญาตให้เราเข้าถึงบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีบุคคลที่สามของคุณอยู่แล้ว เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล กิจกรรม หรือรายชื่อผู้ติดต่อ ซึ่งใช้ได้ไม่ว่าคุณจะโต้ตอบกับบริการเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์หรือแอป

เทคโนโลยีการติดตามและคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมบนบริการของเราและจัดเก็บข้อมูลบางอย่าง เทคโนโลยีการติดตามที่ใช้รวมถึงบีคอน แท็ก และสคริปต์เพื่อเก็บรวบรวมและติดตามข้อมูล รวมถึงปรับปรุงและวิเคราะห์บริการของเรา

คุกกี้หรือคุกกี้เบราว์เซอร์

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่วางบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถสั่งเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ยอมรับคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถใช้บางส่วนของบริการของเราได้

เมื่อใช้แอป เราอาจใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มือถือและเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับแอป ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณใช้และโต้ตอบกับแอปอย่างไร ทำให้เราสามารถปรับปรุงได้

สิทธิ์และฟีเจอร์อุปกรณ์ในแอป

ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่คุณเลือกใช้ภายในแอป เราอาจขอเข้าถึงฟีเจอร์หรือข้อมูลบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น:

• กล้องและรูปภาพ: เพื่อให้สามารถสร้างวิดีโอหรือวิเคราะห์ภาพ
• การแจ้งเตือนแบบพุช: เพื่อแจ้งคุณเกี่ยวกับการอัปเดต ฟีเจอร์ หรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ไมโครโฟน: หากการป้อนเสียงหรือเสียงเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานของบริการ

คุณสามารถจัดการหรือเพิกถอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดใช้งานสิทธิ์บางอย่างอาจจำกัดหรือบล็อกฟังก์ชันของฟีเจอร์บริการบางอย่างในแอป

ข้อมูลใบหน้า รูปภาพ และการใช้ไบโอเมตริกใน iOS

บน iOS แอปของเราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลการจดจำใบหน้าหรือตัวระบุไบโอเมตริกเพื่อวัตถุประสงค์ AI หรือการวิเคราะห์

หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย "Sign in with Apple" ระบบอาจใช้ Face ID หรือวิธีการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกอื่นๆ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ อย่างไรก็ตาม การยืนยันตัวตนนี้ดำเนินการโดย Apple ทั้งหมด และ CrePal AI ไม่เข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกใดๆ

เมื่อใช้ฟีเจอร์เช่นกล้องหรืออัปโหลดรูปภาพ ภาพอาจรวมใบหน้ามนุษย์ ภาพเหล่านี้ใช้เพื่อการสร้างวิดีโอของเอฟเฟกต์วิดีโอ AI ของเราเท่านั้น เช่น การจัดสไตล์หรือการแปลง

ภาพที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อประมวลผลและจะถูกลบโดยอัตโนมัติในไม่ช้าหลังจากสร้างวิดีโอเสร็จ ในบางกรณี ภาพอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเรนเดอร์บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้เก็บหรือใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

การใช้กล้องหรือฟีเจอร์อัปโหลด ถือว่าคุณยินยอมให้ใช้ภาพของคุณอย่างจำกัดและชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์สร้างสรรค์เท่านั้น

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อจัดให้และบำรุงรักษาบริการของเรา รวมถึงตรวจสอบการใช้งานบริการของเราทั้งบนเว็บไซต์และแอป
• เพื่อจัดการบัญชีของคุณ: เพื่อจัดการการลงทะเบียนของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้สามารถให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ ของบริการที่มีให้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียน
• เพื่อให้ข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้า บริการ และกิจกรรมอื่นๆ ที่เรานำเสนอซึ่งคล้ายกับที่คุณซื้อหรือสอบถามแล้ว เว้นแต่คุณเลือกไม่รับข้อมูลดังกล่าว
• เพื่อจัดการคำขอของคุณ: เพื่อดูแลและจัดการคำขอของคุณต่อเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์อื่น: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ระบุแนวโน้มการใช้งาน กำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขาย รวมถึงประเมินและปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ บริการ การตลาด และประสบการณ์โดยรวมของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลง

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ หลังการลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน (ดูนโยบายการลบข้อมูลของเรา)
• โปรเจกต์และเนื้อหาที่สร้าง: เก็บรักษาในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่หรือจนกว่าคุณจะลบเนื้อหา เนื้อหาที่ลบแล้วจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
• สื่อที่อัปโหลดเพื่อประมวลผล: จัดเก็บชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์การสร้างและมักจะถูกลบในไม่ช้าหลังการประมวลผลเสร็จสิ้น ตามที่อธิบายในส่วนข้อมูลใบหน้าข้างต้น
• บันทึกการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน: เก็บรักษาได้นานถึง 7 ปีเมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านภาษี บัญชี และการป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกการใช้งานและการวิเคราะห์: ข้อมูลรวมหรือไม่ระบุตัวตนอาจเก็บรักษาได้นานขึ้นเพื่อปรับปรุงบริการ บันทึกที่ระบุตัวตนได้มักเก็บรักษาได้นานถึง 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานขึ้นสำหรับการสอบสวนด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษาได้นานถึง 24 เดือนเพื่อแก้ไขคำถามและปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุน

ข้อมูลหลังการลบบัญชี

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ระบุตัวตนตามที่อธิบายในนโยบายการลบข้อมูลของเรา บันทึกบางรายการอาจเก็บรักษาในรูปแบบจำกัดเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกง

ฐานทางกฎหมายสำหรับการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลตาม: (a) การใช้บริการอย่างต่อเนื่องของคุณ (b) ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ (c) การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และ (d) ความยินยอมของคุณเมื่อเกี่ยวข้อง

การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ลบหรือขอให้เราช่วยลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญต่อเรา แต่ไม่มีวิธีการส่งผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100%

ข้อจำกัดเนื้อหา

เนื้อหาที่ต้องห้าม

• เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• เนื้อหาที่เป็นอันตราย
• เนื้อหาโจ่งแจ้งหรือสำหรับผู้ใหญ่
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
• เนื้อหาเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด
• การละเมิดความเป็นส่วนตัว
• คำพูดแสดงความเกลียดชัง
• การคุกคามและการกลั่นแกล้ง
• การทำร้ายตนเองและการฆ่าตัวตาย
• สแปมและมัลแวร์
• การแอบอ้างตัวตน
• การใช้งานที่ต้องห้าม

การเลือกไม่ใช้ข้อมูล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวโดยเลือกไม่ใช้ข้อมูลบางอย่างผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดใช้งานบัญชี หรือติดต่อเราโดยตรง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่: [email protected]