Beleid voor gegevensverwijdering
Ingangsdatum: 15 juli 2026
Overzicht
Bij CrePal.ai (“Wij”) respecteren Wij Uw recht om Uw Persoonsgegevens te controleren. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG en de CCPA, kunt U verzoeken om verwijdering van Persoonsgegevens die aan Uw Account zijn gekoppeld.
Dit Beleid voor gegevensverwijdering legt uit welke gegevens Wij kunnen bewaren, hoe U een verwijderingsverzoek indient, wat Wij verwijderen, wat Wij mogen bewaren wanneer de wet dat vereist, en hoe Wij tijdens het proces met U communiceren.
Gegevens die Wij kunnen verzamelen
Wanneer U de Dienst (Website of App) gebruikt, kunnen Wij de volgende categorieën gegevens verzamelen en opslaan:
- Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam, profielfoto en authenticatiegegevens.
- Door gebruikers gegenereerde content: projecten, video’s, afbeeldingen, audio, scripts en andere creatieve assets die U maakt of uploadt.
- Gebruiksgegevens: voorkeuren, instellingen en interactiegeschiedenis die nodig zijn om de Dienst te exploiteren en te verbeteren.
- Apparaatgegevens: apparaattype, besturingssysteem en app- of browserversie.
- Betalingen en abonnementen: transactiegeschiedenis en abonnementsstatus. Betalingskaartgegevens worden verwerkt door externe betalingsproviders en niet opgeslagen door CrePal.
Voor een vollediger beschrijving van Onze verzamel- en gebruikspraktijken, zie Ons Privacybeleid.
Hoe gegevensverwijdering aanvragen
Om verwijdering van Uw Persoonsgegevens te verzoeken, stuurt U Ons een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan Uw Account is gekoppeld.
Vermeld het volgende:
- Onderwerp: Verzoek tot gegevensverwijdering – [Uw account-e-mail]
- Het e-mailadres dat voor Uw CrePal-Account is geregistreerd
- Een duidelijke verklaring dat U Uw Account en bijbehorende Persoonsgegevens wilt laten verwijderen
U kunt de volgende e-mailsjabloon gebruiken:
Onderwerp: Verzoek tot gegevensverwijdering – [Uw account-e-mail]
Bericht:
Beste CrePal-ondersteuningsteam,
Ik verzoek om verwijdering van mijn CrePal-Account en de daaraan gekoppelde Persoonsgegevens.
Account-e-mail: [Uw geregistreerde e-mailadres]
Type verzoek: Volledige account- en gegevensverwijdering
Ik begrijp dat deze actie permanent is en dat mijn projecten en content worden verwijderd en niet kunnen worden hersteld.
Bevestig de ontvangst van dit verzoek en laat mij weten wanneer de verwijdering is voltooid.
Dank u,
[Uw naam]
Tijdlijn van het verwijderingsproces
- Ontvangstbevestiging: Wij streven ernaar de ontvangst binnen 3 werkdagen te bevestigen.
- Identiteitsverificatie: Wij kunnen U contacteren om Uw identiteit te verifiëren voordat Wij het verzoek verwerken, om ongeautoriseerde verwijderingen te voorkomen.
- Verwerking: Na verificatie verwerken Wij de verwijdering binnen 30 dagen, tenzij een langere periode wettelijk is toegestaan of vereist.
- Bevestiging: Wij sturen een bevestigingsmail wanneer de verwijdering is voltooid.
Wat wordt verwijderd
Na verwerking van een geverifieerd verwijderingsverzoek verwijderen of anonimiseren Wij:
- Uw Accountprofiel en inloggegevens
- Projecten en creatieve content die aan Uw Account zijn gekoppeld
- Gebruikshistorie en voorkeuren die aan Uw Account zijn gekoppeld
- Bijbehorende bestanden die voor Uw Account op Onze systemen zijn opgeslagen
Belangrijk: Verwijdering is permanent en onomkeerbaar. Download content die U wilt bewaren voordat U een verzoek indient.
Gegevens die Wij mogen bewaren
In beperkte omstandigheden kunnen Wij bepaalde informatie bewaren na een verwijderingsverzoek:
- Juridische en fiscale naleving: transactie- of factureringsgegevens die vereist zijn voor fiscale, boekhoudkundige of regelgevende verplichtingen.
- Fraudepreventie en beveiliging: beperkte gegevens die nodig zijn om misbruik, fraude of beveiligingsincidenten te voorkomen.
- Juridische procedures: gegevens die Wij moeten bewaren om te voldoen aan juridische processen, overheidsverzoeken, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Bewaarde gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt voor de bovenstaande doeleinden.
Diensten van derden
Dit Beleid heeft betrekking op gegevens die CrePal bewaart. Als U bent ingelogd via een externe provider (bijvoorbeeld Google of Apple), moet U mogelijk ook machtigingen of gegevens bij die provider beheren:
Contact
Vragen over dit Beleid voor gegevensverwijdering of hulp bij een verwijderingsverzoek: [email protected].
Voor Onze volledige privacypraktijken, zie het Privacybeleid.