Kebijakan Penghapusan Data

Tanggal berlaku: 15 Juli 2026

Ikhtisar

Di CrePal.ai (“Kami”), Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol Data Pribadi Anda. Sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk GDPR dan CCPA, Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi yang terkait dengan Akun Anda.

Kebijakan Penghapusan Data ini menjelaskan data apa yang dapat Kami simpan, cara mengirimkan permintaan penghapusan, apa yang Kami hapus, apa yang dapat Kami pertahankan jika diwajibkan oleh hukum, dan bagaimana Kami akan berkomunikasi dengan Anda selama proses tersebut.

Data yang dapat Kami kumpulkan

Saat Anda menggunakan Layanan (Situs atau Aplikasi), Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan kategori data berikut:

Informasi akun: alamat email, nama tampilan, foto profil, dan kredensial autentikasi.
Konten buatan pengguna: proyek, video, gambar, audio, skrip, dan aset kreatif lainnya yang Anda buat atau unggah.
Data penggunaan: preferensi, pengaturan, dan riwayat interaksi yang diperlukan untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan.
Informasi perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi atau browser.
Catatan pembayaran dan langganan: riwayat transaksi dan status langganan. Detail kartu pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan tidak disimpan oleh CrePal.

Untuk deskripsi yang lebih lengkap tentang praktik pengumpulan dan penggunaan Kami, lihat Kebijakan Privasi Kami.

Cara meminta penghapusan data

Untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda, kirim email kepada Kami di [email protected] dari alamat email yang tertaut ke Akun Anda.

Harap sertakan:

Subjek: Permintaan Penghapusan Data – [Email Akun Anda]
Alamat email yang terdaftar untuk Akun CrePal Anda
Pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin Akun dan Data Pribadi terkait dihapus

Anda dapat menggunakan templat email berikut:

Subjek: Permintaan Penghapusan Data – [Email Akun Anda]

Isi:
Tim Dukungan CrePal yang terhormat,

Saya meminta penghapusan Akun CrePal saya dan Data Pribadi yang terkait dengannya.

Email Akun: [Alamat email terdaftar Anda]
Jenis Permintaan: Penghapusan Akun dan Data Penuh

Saya memahami bahwa tindakan ini bersifat permanen dan bahwa proyek serta konten saya akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Harap konfirmasi penerimaan permintaan ini dan beri tahu saya ketika penghapusan selesai.

Terima kasih,
[Nama Anda]

Linimasa proses penghapusan

Konfirmasi penerimaan: Kami bertujuan mengonfirmasi penerimaan dalam 3 hari kerja.
Verifikasi identitas: Kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan, guna mencegah penghapusan yang tidak sah.
Pemrosesan: Setelah verifikasi, Kami memproses penghapusan dalam 30 hari, kecuali periode yang lebih lama diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.
Konfirmasi: Kami akan mengirim email konfirmasi ketika penghapusan selesai.

Apa yang dihapus

Setelah permintaan penghapusan yang terverifikasi diproses, Kami menghapus atau menganonimkan:

Profil Akun dan kredensial login Anda
Proyek dan konten kreatif yang terkait dengan Akun Anda
Riwayat penggunaan dan preferensi yang terkait dengan Akun Anda
File terkait yang disimpan di sistem Kami untuk Akun Anda

Penting: Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Unduh konten yang ingin Anda simpan sebelum mengirim permintaan.

Data yang dapat Kami pertahankan

Dalam keadaan terbatas, Kami dapat mempertahankan informasi tertentu setelah permintaan penghapusan:

Kepatuhan hukum dan pajak: catatan transaksi atau penagihan yang diperlukan untuk kewajiban pajak, akuntansi, atau peraturan.
Pencegahan penipuan dan keamanan: catatan terbatas yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau insiden keamanan.
Proses hukum: data yang harus Kami simpan untuk mematuhi proses hukum, permintaan pemerintah, atau untuk menetapkan, menggunakan, atau membela klaim hukum.

Data yang dipertahankan disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk tujuan di atas.

Layanan pihak ketiga

Kebijakan ini mencakup data yang dipegang oleh CrePal. Jika Anda masuk dengan penyedia pihak ketiga (misalnya Google atau Apple), Anda mungkin juga perlu mengelola izin atau data dengan penyedia tersebut:

Hubungi Kami

Pertanyaan tentang Kebijakan Penghapusan Data ini atau bantuan permintaan penghapusan: [email protected].

Untuk praktik privasi lengkap Kami, lihat Kebijakan Privasi.