Confiance et transparence

Votre création. Notre responsabilité

Comment nous examinons les contenus, traitons les paiements et vous aidons à signaler un problème

  • Examen du contenu
  • Paiements et confidentialité
  • Suppression des données

Des outils de création. Des limites claires

Prompt

Faire quelque chose ······
Examen
Accepté
Bloqué
01 03

Examen du contenu

Pour la création d'images et de vidéos, les prompts et les images de référence sont vérifiés avant la création d'une tâche. Les demandes qui ne passent pas ne sont pas envoyées et ne sont pas facturées. Nos conditions s'appliquent à tout ce que vous créez.

Quand quelque chose ne va pas

Votre voix est entendue

Signalez un contenu interdit, posez une question sur un débit, ou demandez la suppression de vos données

Aucun compte CrePal n'est nécessaire pour nous écrire

Contenu préjudiciable

Contactez-nous au sujet d un abus de contenu ou de compte.

Signaler un problème

Compte et facturation

Aide pour votre compte, votre abonnement ou un paiement.

Obtenir de l'aide

Suppression des données

Demandez-nous de supprimer les données personnelles liées à votre compte.

Demander la suppression

Paiements et confidentialité

Comment nous traitons vos informations

Des précisions utiles sur les paiements, votre compte et les données personnelles

Votre compte, en un coup d oeil

Le statut de l'abonnement et les questions de facturation, sans chercher dans les reçus.

Voir les tarifs
Offre Plus

Statut de l'abonnement

Actif
  • AbonnéCommencé
  • PaiementPayé
  • PaiementPayé
  • Prochain renouvellementÀ venir

Exemple

Politiques et ressources

Les détails, sans chercher

Les documents derrière le fonctionnement de CrePal

Bonnes questions. Réponses directes.

Celles que nous entendons le plus souvent.

Pour une question de facturation ou un débit que vous ne reconnaissez pas, utilisez Obtenir de l'aide sur cette page. Les paiements d abonnement et de crédits sont traités par Stripe. Les erreurs de facturation vérifiées et signalées dans les 14 jours sont remboursées.

Les frais d abonnement ne sont en général pas remboursables une fois la période de facturation commencée. Si vous annulez, l'accès continue jusqu'à la fin de cette période. Les packs de crédits non utilisés ne sont pas remboursables après livraison, sauf si la loi l exige. Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les demandes de création d'images et de vidéos sont examinées avant la création d'une tâche. Celles qui ne passent pas ne sont pas envoyées et ne sont pas facturées. Les contenus ou comptes qui violent les conditions peuvent être limités, y compris par le retrait du contenu et la suspension du compte.

Suivez la politique de suppression des données liée sur cette page, et envoyez la demande depuis l'adresse e-mail du compte. Vous pouvez lire cette politique sans vous connecter.